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PRIVACY POLICY

Sintesi della politica sulla privacy

La presente politica della privacy ("Politica della privacy") si applica al sito web https://www.7forallmankind.it/ ("Sito") e si riferisce alle attività connesse al trattamento dei dati personali, eseguito da Seven for all Mankind International SAGL (“7FAM”) che possiede e gestisce il Sito. I dati personali saranno trattati da 7FAM quando l'utente visita il Sito e interagisce con i servizi e le funzionalità da esso offerti. La presente Politica della privacy specifica chi è il Titolare del trattamento, che controlla e gestisce i dati personali raccolti e trattati tramite il Sito, precisa quali sono le informazioni personali raccolte, le finalità e le condizioni del trattamento, l'ambito di comunicazione a terzi dei dati personali, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e tutelare i dati e le modalità con cui l'utente può verificare il trattamento dei dati che lo riguardano ed esercitare i diritti riconosciuti dalla legge sulla privacy.

Il Titolare del Trattamento e il Rappresentante Privacy del Titolare

Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Seven for all Mankind International SAGL (7FAM), via Penate 4, 6850 Mendrisio, Svizzera Seven for all Mankind Netherlands BV agisce in qualità di Rappresentante privacy di 7FAM in Europa. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento e dei destinatari delle comunicazioni dei dati è a disposizione degli utenti presso 7FAM. Altre società del Gruppo 7FAM potrebbero essere coinvolte nel trattamento riguardo ad attività eseguibili sul Sito (ad esempio per le attività di contabilità in caso di acquisto di prodotti o per attività di selezione del personale), secondo quanto specificato nella Politica della privacy; esse agiranno in conformità alle leggi vigenti in materia di privacy per le finalità specificate nel presente documento.

Dati Trattati e Finalità del Trattamento

La visita e la consultazione del Sito non comportano in genere la raccolta e il trattamento dei dati personali dell'utente.

Informativa sulla manutenzione e sul miglioramento del Sito e dei servizi offerti

Il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e consultano il Sito si limita ai cosiddetti dati di navigazione, ossia ai dati la cui trasmissione al Sito è implicita al funzionamento dei sistemi informatici per la gestione del Sito e all'utilizzo dei protocolli di comunicazione tipici di Internet. Nei dati di navigazione rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer impiegati dall'utente per connettersi al Sito e gli altri parametri relativi al tipo di sistema operativo usato dall'utente. I dati di navigazione come quelli riportati sopra e, ad esempio, il numero delle visite e il tempo di permanenza nel Sito sono raccolti e trattati da 7FAM per finalità esclusivamente statistiche e in forma anonima in relazione agli accessi e all'utilizzo del Sito al fine di verificare il funzionamento corretto del Sito e migliorarne i contenuti e il funzionamento. Data la loro particolare natura, i dati di navigazione possono condurre alla identificazione degli utenti, se associati a dati posseduti da terze parti. 7FAM, tuttavia, non raccoglie i dati di navigazione al fine di associarli ai dati identificativi degli utenti. Dopo il trattamento in forma anonima, i dati di navigazione vengono cancellati. Tali dati possono essere utilizzati al fine di valutare eventuali responsabilità in caso di crimini informatici commessi a danno del Sito o per mezzo di esso. Fatta salva l'eccezione descritta sopra, 7FAM conserva i dati di navigazione degli utenti solo per il periodo di tempo massimo consentito dalle leggi vigenti e, successivamente, li trasforma in dati anonimi.

Informativa sul trattamento degli acquisti, sulle richieste e il supporto dei clienti

Inoltre 7FAM raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dai singoli utenti quando interagiscono con le funzionalità del Sito e con richieste di servizi offerte dal Sito stesso come, ad esempio, al momento dell'iscrizione al Sito, alla newsletter o alla mailing list, all'atto dell'acquisto di prodotti tramite il Sito, compreso tutte le attività ad esso connesse quali, ad esempio, spedizione dei prodotti, emissione delle fatture, gestione resi e cambi merce, restituzione di rimborsi, acquisto e utilizzo di buoni regalo anche in formato elettronico, attività relative ai pagamenti inclusa la prevenzione frodi, servizi di supporto alla clientela e interazione con il call centre, partecipazione degli utenti a promozioni o altre iniziative promosse tramite il Sito quali, ad esempio, concorsi ed estrazioni, richieste di informazioni a 7FAM da parte dell'utente o invio di domande, comunicazioni e riscontri a mezzo posta ordinaria o tramite il Sito. I dati personali degli utenti saranno trattati in conformità alle leggi, ai regolamenti e alla normativa comunitaria e in difesa dei propri diritti. Il trattamento dei dati personali potrà inoltre avvenire quando l'utente contatta il supporto alla clientela o il call centre che, comunicando con l'utente, potrebbero trattare i suoi dati personali tramite e-mail, chat o telefono. Gli utenti possono finalizzare l'acquisto dei prodotti per telefono, contattando il call centre e seguendo la procedura descritta in Termini e condizioni di vendita. Per il trattamento dei dati personali all'atto di un acquisto sul Sito, vi preghiamo di consultare la Dichiarazione sulla privacy. Il call centre assisterà gli utenti per la conclusione di transazioni telefoniche e gestirà i relativi ordini per conto di essi; per le suddette finalità raccoglierà i dati personali e gli estremi delle carte di credito degli utenti. Il call centre inoltre registrerà il numero di telefono dell'utente, nel caso abbia necessità di richiamarlo, o per effettuare servizi di back-office al fine di fornire agli utenti il supporto e le informazioni richiesti. Con il consenso dell'utente il call centre potrà anche svolgere attività statistiche, di marketing e di profilazione, come indicato sopra. In alcuni casi, per finalità di formazione interna, controllo della qualità e verifica, la chiamata potrebbe essere registrata e le e-mail potrebbero essere salvate nei limiti consentiti dalle leggi applicabili. L'utente sarà sempre avvisato in anticipo della eventuale registrazione della conversazione e avrà la possibilità di opporsi a tale registrazione, salvo quando ciò sia reso necessario per finalità di verifica in relazione all'acquisto o per altri motivi, come consentito dalle leggi applicabili.

Informativa sulle finalità promozionali e di marketing

Con il consenso dell'utente, che è facoltativo, 7FAM potrà eseguire un ulteriore trattamento dei dati personali per scopi di sondaggio e di marketing, ovvero per l'invio all'utente, tramite email o altri mezzi di comunicazione elettronici, quali SMS, MMS, fax, ecc., di materiale e informazioni promozionali relativi a prodotti e servizi del Gruppo 7FAM, iniziative particolari sui prezzi e le promozioni del Gruppo 7FAM, e altre iniziative come, ad esempio eventi, mostre e fiere organizzati dal Gruppo 7FAM o a cui il Gruppo prende parte; nonché per finalità di profilazione. Ai fini delle attività di marketing e profilazione descritte sopra, i dati personali degli utenti potranno anche essere condivisi con altre società 7FAM. L'utente avrà sempre la possibilità di opporsi, in qualsiasi momento e gratuitamente, al trattamento dei propri dati personali finalizzato all'invio di materiale e informazioni promozionali; ogni comunicazione contiene una sezione dedicata, nella quale sono specificate le modalità (facili da eseguire e senza alcun costo aggiuntivo) per revocare il proprio consenso. I dati personali che 7FAM raccoglie e tratta comprendono il nome e i dati di contatto quali l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo email ed eventuali informazioni aggiuntive fornite dall'utente in modo facoltativo. Nelle apposite sezioni del Sito dedicate alla raccolta dei dati, è fornita una dichiarazione informativa specifica. Se previsto dalla Legge sulla privacy, 7FAM chiede il consenso all'utente prima di procedere al trattamento dei suoi dati personali. Quando fornisce dati personali di una terza persona (ad esempio utilizzando la funzione di invio email a un amico, le funzionalità connesse ai buoni regalo o ad altre finalità), nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, l'utente conferma che tale comunicazione e il trattamento successivo previsto nella presente Politica della privacy è conforme alle leggi applicabili in materia di privacy. Quindi, ad esempio, l'utente è tenuto a informare la persona e ottenere da lei il consenso al trattamento dei dati personali ai fini stabiliti nella presente informativa.

Cookie, pixel e web beacon

Il presente Sito raccoglie inoltre cookie, pixel e web beacon soggetti alla nostra Politica dei cookie. L'utente potrà sempre modificare le preferenze dei cookie utilizzando il browser e le istruzioni riportate nella Politica dei cookie.

Base giuridica del trattamento

La raccolta e il trattamento delle informazioni personali si basano su quanto segue:
(a) La necessità di eseguire il suddetto trattamento delle informazioni quale anticipazione di impegni commerciali o come parte delle prestazioni di impegni già esistenti con l'utente, ad esempio al fine di fornire prodotti e articoli ordinati tramite il Sito.
(b) Nella misura in cui le informazioni personali sono utilizzate ai fini di attività promozionali o pubblicitarie, compreso attività di mailing diretto e pubblicità mirata, agli utenti debitamente informati è richiesto il consenso libero, specifico, svincolato e separato.
(c) Nella misura in cui le informazioni personali sono utilizzate ai fini di miglioramenti del Sito o per analisi statistiche, il legittimo interesse a svolgere tali migliorie e analisi costituisce la base per la raccolta dei dati

Luoghi di conservazione dei dati

Il controllo e il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito saranno eseguiti da 7FAM. 7FAM utilizza fornitori di servizi di terza parte e sub incaricati per le finalità stabilite nella presente Politica della privacy. I servizi di web hosting del Sito e database correlati sono forniti a 7FAM dalla società Rackspace Ltd. 7FAM Europe BVBA opera in qualità di Rappresentante della privacy di 7FAM in Europa. L'elenco aggiornato dei Responsabili e dei destinatari delle comunicazioni di dati è a disposizione degli utenti presso 7FAM. I dati personali sono trattati soltanto da personale specificamente autorizzato, designato a eseguire l'accesso e il trattamento dei dati, compreso il personale incaricato di effettuare operazioni di manutenzione straordinaria del Sito. Altre società del Gruppo 7FAM sono inoltre coinvolte nel trattamento dei dati personali in relazione al funzionamento del Sito e alle prestazioni dei servizi e delle funzionalità offerte tramite il Sito, ad esempio in relazione all'acquisto di prodotti, alle attività di call centre e supporto della clientela, nonché alle attività di marketing e profilazione indicate sopra. Gli utenti sono invitati a verificare, all'interno della presente Politica della privacy, la sezione relativa ai limiti della comunicazione dei dati personali. Tutti i Responsabili del trattamento agiscono per conto e in base alle istruzioni di 7FAM.

Condizioni e caratteristiche del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti da 7FAM sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e automatizzati ma anche senza l'ausilio di tali strumenti (trattamento cartaceo), secondo logiche e procedure conformi alle finalità del trattamento dei dati specificate nel presente documento. I dati personali degli utenti vengono trattati in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy, compreso le questioni inerenti alla sicurezza e alla riservatezza, e sono conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire l'obiettivo specifico del trattamento dei dati, perseguito di volta in volta e secondo le leggi applicabili.

Sicurezza e qualità dei dati personali

7FAM si impegna a tutelare la sicurezza dei dati personali degli utenti. Il trattamento dei dati personali viene eseguito da 7FAM conformemente alle disposizioni in materia di sicurezza previste dalle leggi applicabili al fine di evitare la perdita o la distruzione, anche accidentale, dei dati, accessi non autorizzati e un utilizzo illecito o abusivo dei dati. Inoltre, i sistemi informatici e i programmi software sono configurati in modo da utilizzare i dati personali e identificativi soltanto se ciò si rende necessario per il conseguimento dell'obiettivo specifico del trattamento, di volta in volta perseguito. 7FAM utilizza una serie di avanzate procedure e tecnologie di sicurezza che aiutano a tutelare la protezione dei dati personali degli utenti contro i rischi delineati sopra. Ad esempio, i dati personali forniti dagli utenti sono memorizzati su server sicuri, situati in postazioni controllate. Per la trasmissione di alcuni dati tramite Internet sono inoltre utilizzate tecniche di crittografia come il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Gli utenti possono aiutare 7FAM ad aggiornare e a mantenere accurati i dati personali forniti comunicando a 7FAM ogni eventuale modifica relativa al proprio indirizzo, titolo, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica (email). Gli utenti registrati possono eseguire tale operazione online, seguendo le istruzioni riportate sul Sito nelle pagine relative al proprio profilo.

Limiti della comunicazione dei dati personali

7FAM comunica i dati personali degli utenti entro i limiti e secondo le modalità specificati nella presente Politica della privacy e nell'informativa pubblicata sul Sito nelle sezioni di raccolta dei dati e, comunque, nel pieno rispetto del consenso fornito dall'utente al momento della raccolta dei dati, se richiesto dalla legge sulla privacy. I dati personali degli utenti saranno accessibili, nell'ambito dell'organizzazione 7FAM, al personale interno ed esterno, che ha bisogno di avere accesso a tali dati nell'esercizio delle proprie competenze in relazione alle finalità del trattamento qui specificate; ai Responsabili del trattamento, se nominati; e al Rappresentante europeo della privacy Seven for all Mankind Netherlands BV. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati rimarrà a disposizione gratuita degli utenti, che possono richiederlo a 7FAM.

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a istituzioni, autorità, enti pubblici, banche e istituti finanziari, professionisti, consulenti indipendenti, anche in forma congiunta, partner commerciali e fornitori di servizi terzi, ai quali 7FAM può rivolgersi per la prestazione di servizi organizzativi, tecnici o professionali, che siano funzionali alla gestione del Sito e alle attività connesse come, ad esempio, la vendita di prodotti e le attività ad essa correlate, la gestione delle funzionalità offerte dal Sito e delle iniziative e dei servizi che gli utenti possono sottoscrivere o richiedere tramite il Sito, nonché per servizi strettamente funzionali al raggiungimento delle altre finalità del trattamento specificate nel presente documento. Per le finalità funzionali alla gestione del Sito e delle attività correlate quali, ad esempio, l'acquisto di prodotti tramite il Sito o per telefono tramite il call centre, i dati personali degli utenti possono essere comunicati anche ad altre società del Gruppo 7FAM che li tratteranno conformemente alle leggi applicabili in materia di privacy per le suddette finalità, compreso le attività di marketing e di profilazione. Con riferimento specifico alla vendita di prodotti, i dati saranno trattati dalla rispettiva società 7FAM locale, che ha sede dove avrà luogo la consegna dei prodotti e che agirà in qualità di Titolare dei dati personali dell'utente nel rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy per le seguenti finalità: emissione delle fatture, spedizione dei prodotti, gestione resi e cambi merce, restituzione di rimborsi, acquisto e utilizzo di buoni regalo anche in formato elettronico, attività relative ai pagamenti inclusa la prevenzione frodi. Inoltre, per la conclusione delle transazioni e l'elaborazione dei pagamenti 7FAM si rivolge a fornitori di servizi terzi per la gestione e il supporto della piattaforma di e-commerce. Tali fornitori di servizi sono vincolati da obblighi contrattuali ad adottare misure di sicurezza adeguate per la tutela della sicurezza e della riservatezza dei dati personali e degli estremi delle carte di credito degli utenti.

Le terze parti che ricevono i dati personali degli utenti, come specificato sopra, trattano i dati in qualità di Titolari del trattamento, quali ad esempio le unità locali 7FAM, o di Responsabili del trattamento, quali ad esempio fornitori di servizi terzi, a seconda dei casi, conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e per le medesime finalità indicate sopra. I dati personali possono inoltre essere comunicati a terze parti in caso di fusioni, acquisizioni e cessione di qualsiasi attività, prodotto, sito o operazione. Alle terze parti vengono fornite soltanto le informazioni necessarie per l'esecuzione delle rispettive funzioni; esse accettano di usare tali informazioni solo per le finalità del trattamento specificate sopra, di mantenerle confidenziali e sicure e di rispettare la legge applicabile e le istruzioni ricevute da 7FAM.

Per le finalità di cui sopra le informazioni personali possono essere trasferite a destinatari che si trovino in paesi del mondo (che potrebbero essere situati al di fuori dell'UE/SEE, Spazio Economico Europeo) che, in certi casi, potrebbero fornire un livello di protezione inferiore a quello dell'UE/SEE. Qualora il trasferimento di dati personali avvenga verso paesi al di fuori dell'UE/SEE, in giurisdizioni che non hanno ricevuto la decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, si applicano le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea al fine di garantire un livello adeguato di protezione delle informazioni personali degli utenti. Le clausole contrattuali tipo sono reperibili tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/justice/data- protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

Salvo quanto previsto sopra, i dati personali degli utenti non sono condivisi con terze parti, persone fisiche o giuridiche che non siano collegate a 7FAM o non svolgano per 7FAM funzioni commerciali, tecniche o professionali. I dati personali degli utenti possono inoltre essere comunicati a chiunque sia il legittimo destinatario delle comunicazioni ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili, ad esempio in caso di procedimenti giudiziali, richieste di tribunali e autorità competenti o per effetto di ulteriori obblighi di natura legale per proteggere e difendere i diritti e la proprietà di 7FAM e del Sito. I dati personali degli utenti non saranno comunicati a terze parti per i loro scopi di marketing e non saranno in alcun caso divulgati.

Conferimento dei dati personali

Salvo quanto descritto sopra in relazione ai dati di navigazione (fare riferimento alla precedente sezione ‘Tipo di dati trattati e finalità del trattamento'), il conferimento dei propri dati personali è necessario per la prestazione dei servizi e lo svolgimento delle funzionalità offerti dal Sito e richiesti dall'utente quali, ad esempio, l'iscrizione al Sito, alla newsletter e alla mailing list, la gestione dell'acquisto di prodotti tramite il Sito e delle attività correlate, la gestione della partecipazione a promozioni e altre iniziative realizzate tramite il Sito quali, ad esempio, concorsi ed estrazioni, risposte, gestione delle richieste di informazioni, quesiti, comunicazioni e feedback inviati a 7FAM da parte degli utenti. Il conferimento dei dati dell'utente è obbligatorio per le attività necessarie a conformarsi alla legislazione applicabile. Nelle circostanze riportate sopra, il mancato conferimento dei dati personali da parte dell'utente rende impossibile per 7FAM adempiere le proprie obbligazioni contrattuali o fornire i servizi, i prodotti e le informazioni richieste come specificato sopra. Il conferimento dei dati da parte dell'utente è facoltativo per finalità di indagine, attività di marketing e profilazione, come specificato sopra; il mancato conferimento dei propri dati personali in tali circostanze non avrà alcuna conseguenza sull'adempimento delle obbligazioni contrattuali di 7FAM e sulla fornitura di servizi, prodotti o informazioni richiesti dall'utente come specificato sopra.

Conservazione dei dati

7FAM memorizza le informazioni personali per tutto il tempo necessario a conseguire l'obiettivo per il quale i dati sono stati raccolti. Ciò significa che 7FAM cancella le informazioni personali dell'utente quando non sono più necessarie, salvo che abbia un legittimo interesse a conservare tali dati per periodi più lunghi o che sia obbligata per una qualsiasi legge applicabile. Le statistiche rese anonime possono essere salvate in seguito.

Diritto alla Privacy dell'utente

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di privacy, compreso ma non limitato al diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano, verificarne il contenuto, l'origine e l'esattezza, chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica, la cancellazione, nonché opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati (incluso la possibilità di opporsi, in qualsiasi momento e gratuitamente, al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto). Per qualsiasi domanda o richiesta inerente al trattamento dei dati personali da parte di 7FAM e per esercitare i propri diritti ai sensi della Legge sulla privacy, l'utente può contattare Seven for all Mankind International SAGL (7FAM), via Penate 4, 6850 Mendrisio, Svizzera, cliccando Contattaci. La presente Politica della privacy è soggetta a modifiche e aggiornamenti da parte di 7FAM. La versione attualmente in vigore è quella pubblicata sul Sito. Le modifiche apportate alla presente Politica della privacy, sono comunicate da 7FAM tramite pubblicazione di un link sulla homepage del Sito che rimanda alla Politica della privacy modificata, intitolata "Nuova Politica della privacy". 7FAM invita gli utenti a verificare periodicamente la Politica della privacy per essere informati di eventuali modifiche. Se l'utente risiede nell'UE/SEE e intende presentare un reclamo riguardante il trattamento dei suoi dati personali da parte di 7FAM, ha il diritto di notificare la propria insoddisfazione all'autorità di controllo applicabile nel proprio paese di residenza. Data di entrata in vigore della presente Politica della privacy: 25 maggio 2018.

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